sbj6 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

sbj6 আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

তথ্য ব্যবহার

sbj6 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ করা নেই।

তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করা। bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়সের শর্ত মেনে চলা এবং KYC আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট প্রক্রিয়াকরণ, সমস্যা সমাধান ও ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সেবার মান ক্রমাগত উন্নত করার চেষ্টা করি। এতে গেম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য শেয়ারিং

sbj6 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা আপনার সেবার মান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়।

কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং Visa/Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তিগত সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সুরক্ষা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারী — চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ বা পাসওয়ার্ড।
• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের কপি।
• প্রতিযোগী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে কোনো তথ্য।

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি sbj6 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন। কুকিজ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ফর্ম সুরক্ষা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): একই অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না। বাংলাদেশের জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলো — Chrome, Firefox, Samsung Internet, Opera Mini — সবেতেই কুকিজ সেটিংস পাওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা

sbj6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing) করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদ ের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

আপনি যা করতে পারেন

আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও গুরুত্বপূর্ণ:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অন্য কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা থেকে বিরত থাকুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

sbj6-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং কার্যকর করার প্রতিশ্রুতি দিই।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে — বিশেষত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে — কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

sbj6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

sbj6 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের ফলে এই নীতি আপডেট হতে পারে।

আপনি কীভাবে জানবেন

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনাকে নতুন নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।